Kim jesteśmy i dlaczego działamy całodobowo
Pogotowie szklarskie powstało z potrzeby rynku. Kiedy w nocy ktoś wybije szybę, standardowi szklarze odpowiadają: „zadzwoń rano". Problem polega na tym, że dziesięć godzin z otworem w oknie to ogromna strata. Dlatego zbudowaliśmy system, który reaguje na zgłoszenia o każdej porze.
Ekipy dyżurne pracują w systemie rotacyjnym. Oznacza to, że w każdym większym mieście jest dostępny przynajmniej jeden szklarz z wyposażonym pojazdem. W pojeździe znajduje się podstawowy zestaw narzędzi, płyty OSB w różnych formatach oraz najpopularniejsze wymiary szkła float.
W przypadku zgłoszeń z mniejszych miejscowości dyspozytor lokalizuje najbliższą dostępną ekipę i kieruje ją na miejsce. Średni czas dojazdu wynosi od 45 do 90 minut, w zależności od położenia.
W sytuacjach awaryjnych najważniejszy jest czas. Dlatego nie mówimy „zadzwoń jutro", tylko „jesteśmy za godzinę".
Większość pogotowi tylko zabezpiecza otwór. My mamy szkło w magazynach, dzięki czemu często montujemy nową szybę od razu.
Podajemy ceny za konkretne usługi. Nie operujemy „od – do" ani nie ukrywamy kosztów dojazdu w gwiazdkach.
Każda interwencja kończy się protokołem z opisem wykonanych prac i fakturą VAT. To standard w pracy z biznesem i ubezpieczycielami.
Wszyscy szklarze pracujący w systemie pogotowia przeszli szkolenie z obsługi sytuacji awaryjnych. Poza wiedzą czysto zawodową, każdy zna procedury bezpieczeństwa, potrafi ocenić stan ramy i zdecydować, czy możliwy jest montaż docelowej szyby, czy konieczne jest zabezpieczenie tymczasowe.
Ekipy wyposażone są w środki ochrony osobistej: rękawice antyprzecięciowe, okulary ochronne, a w przypadku prac na wysokości – uprząż i linę asekuracyjną. Bezpieczeństwo jest priorytetem, zarówno naszym, jak i klientów.
Obecnie obsługujemy wszystkie większe miasta w Polsce. Ekipy dyżurne są dostępne w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu, Gdańsku, Łodzi, Katowicach oraz w kilkunastu mniejszych ośrodkach.
W przypadku zgłoszeń spoza tych lokalizacji, staramy się znaleźć rozwiązanie poprzez współpracę z lokalnymi szklarzami lub dojazd ekipy z najbliższego miasta. W takich przypadkach czas realizacji może się wydłużyć.
Rozwijamy sieć magazynów regionalnych, aby skrócić czas dostawy szkła w nietypowych formatach. W perspektywie roku chcemy mieć możliwość montażu niestandardowych wymiarów w ciągu 24–48 godzin od zgłoszenia, bez konieczności czekania na producentów.
Testujemy także system geolokalizacji pojazdów, który pozwoli na automatyczne kierowanie najbliższej dostępnej ekipy do miejsca zdarzenia. To skróci czas reakcji, szczególnie w godzinach nocnych i w weekendy.
Wypełnij formularz zgłoszeniowy, a nasz dyspozytor skontaktuje się z Tobą w ciągu kilku minut.
Zgłoś interwencję