1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług szklarskich przez podmiot prowadzący działalność pod domeną polar-maple.com, z siedzibą przy ul. Przemysłowej 47, 03-231 Warszawa, Polska, zwany dalej Usługodawcą.
2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Usługodawcą a Klientem.
3. Przez Klienta rozumie się osobę fizyczną, prawną lub jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, która zleca wykonanie usługi Usługodawcy.
1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie awaryjnych i planowanych prac szklarskich, w tym:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest w oparciu o zgłoszenie Klienta i możliwości techniczne realizacji.
1. Zamówienie można złożyć poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie polar-maple.com.
2. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów zlecenia.
3. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zlecenia przez Usługodawcę.
1. Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie w zależności od rzeczywistego zakresu prac.
2. Ostateczna cena usługi zostaje ustalona po oględzinach miejsca realizacji przez przedstawiciela Usługodawcy.
3. Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, na podstawie wystawionej faktury VAT.
4. Dozwolone formy płatności: gotówka, przelew bankowy.
1. Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usługi w terminie uzgodnionym z Klientem.
2. W przypadku interwencji awaryjnych Usługodawca dołoży starań, aby ekipa dotarła na miejsce w ciągu 1–2 godzin od zgłoszenia.
3. Termin realizacji może ulec zmianie w przypadku niezależnych od Usługodawcy okoliczności, takich jak warunki atmosferyczne, niedostępność materiałów czy brak dostępu do miejsca prac.
1. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca realizacji usługi.
2. Klient zobowiązany jest do przekazania prawdziwych i kompletnych informacji dotyczących zlecenia.
3. Klient zobowiązany jest do odbioru wykonanej usługi oraz dokonania płatności zgodnie z warunkami umowy.
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wad wykonanej usługi.
2. Reklamację należy zgłosić niezwłocznie po stwierdzeniu wady, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty odbioru usługi.
3. Reklamacja może być zgłoszona w formie elektronicznej na adres: [email protected].
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wykonanie usługi zgodnie z umową.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z okoliczności niezależnych od niego.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za wykonaną usługę.
1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz Klauzuli informacyjnej RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed dniem wejścia zmian w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych obowiązujących przepisów prawa polskiego.
3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy.
Ostatnia aktualizacja: 24 września 2026